你好请  登录 免费注册
信息通 | 设为首页 |
  • 供求
  • 产品
  • 企业
  • 信息
   
   
   
   
首页 供求信息 钢铁行情 钢厂调价 分析观察 技术中心 贸易知识 行业资讯 品牌产品 行业会展 申请会员
信息搜索:
 当前位置:首页 >> 商务服务 >> 导购员销售技巧如何培训?
导购员销售技巧如何培训?

导购员虽然具有不同的阅历、年龄、性别,在不同的卖场里,但所有的导购员,都承担着卖产品的基本职责,那么,我们的导购员如何提升销售技巧并提高销售收入呢?今天,谭小芳老师就围绕导购员销售技巧的话题展开文章。
  导购员虽然具有不同的阅历、年龄、性别,在不同的卖场里,但所有的导购员,都承担着卖产品的基本职责,那么,我们的导购员如何提升销售技巧并提高销售收入呢?今天,谭小芳老师就围绕导购员销售技巧的话题展开文章。

  一、导购员服务营销

  服务是营销的基础,导购是店铺的形象!谭老师多次在导购员培训的时候讲到,导购员是商业的代表,是顾客满意的推动者!所以在品牌服饰折扣店的经营资源中,导购扮演着举足轻重的角色,尤其在商品类型差别不大的竞争环境中,导购应该有做得更好的观念,积极参与销售任务将销售商品延伸到销售价值服务,必能在百家争鸣中,博得消费者的青睐。

  1、服务的心理和原则

  由于销售工作的目标是顾客的两次消费,所以服务的流程是购买前到购买中再到购买后的不断循环,服务的工作不论是在购买的哪一阶段,皆有其不可缺少的价值性,而且具有互相的影响性。换言之,销售人员在提供顾客服务之前,必须强烈体会到服务的价值是共生互利的,提供最适当的服务内容,给予顾客最满意的服务。

  2、待客服务技巧

  当顾客进入品牌服饰折扣店的一瞬间,导购就开始与顾客产生互动性的销售行为。导购会思考如何将商品卖给顾客,顾客也会以理性的决策与感性的心理来决定是否购买商品,在这过程中,就形成了导购与顾客间交互性的行销行为。谭小芳老师表示,因此以导购的立场而言,就不能不了解顾客的购买行为模式,并且根据顾客的行为模式,发展属于个人特色的待客销售服务技巧。

  3、顾客抱怨的处理

  发生顾客抱怨的情况一般三个因素:商品因素、服务因素、商店因素。在处理顾客抱怨的过程中应掌握三大原则:尊重顾客、把握问题核心、提出解决方案。

 

 钢铁行情
·9月28日无锡市场轴承钢价格行情
·9月28日常州市场轴承钢价格行情
·9月28日无锡市场模具钢价格行情
·9月28日上海市场弹簧钢价格行情
·9月28日天津市场焊管价格行情
·9月28日郑州市场无缝管价格行情
·9月28日长沙市场镀锌管价格行情
·9月28日武汉螺纹钢价格行情
·9月28日长沙市场冷板卷价格行情
·9月28日唐山市场热轧板卷价格行情
·9月3日郑州轴承圆钢采购指导报价
·9月3日南京弹簧圆钢采购指导报价
·9月3日郑州市场碳结圆钢价格行情
·9月2日天津焊线市场最新报价
 钢厂调价
·9月1日山东鲁丽优钢产品出厂价..
·9月1日湘钢调整线棒产品出厂价..
·8月31日河北钢铁调整线材结算..
·8月31日西林钢厂调整建筑钢材..
·8月31日涟钢出台8月板材价格调..
·8月31日河北钢铁出台建筑钢材9..
·8月31日钢厂调价汇总..
·8月31日 四平现代钢铁调整螺纹..
·8月31日唐山钢企螺纹钢出厂价..
·8月25日钢厂调价汇总..
·8月25日山东钢铁集团莱钢公司..
·8月25日通钢出台9月份部分建筑..
·8月25日四平现代钢铁建筑钢材..
·8月25日通钢钢厂对9月份热轧板..

聊城钢管厂 16MN钢管 六角管 无缝方管 汽车轴承 轴承 精密无缝管 汽车轮毂轴承 汽车消音器 分离轴承 托辊 工艺葫芦
版权所有 & www.zgcyxxw.com 中国冲压信息网 鲁ICP备09043020号
本站所有信息及内容,均为企业或个人会员发布,请注意识别验证信息的虚假。据此交易风险自负!